Călătoriți mai repede - Cumpărați viniete digitale și taxe de drum cu aplicația Autopay!

⇨ Crearea unui cont Autopay

Autopay este o aplicație mobilă pe care o puteți utiliza pentru a plăti automat călătoriile pe autostradă (A1, A4), parcările, spălătoriile auto și vinietele. Informații detaliate sunt disponibile pe site-ul Pagina de prețuri.

Aplicația Autopay poate fi utilizată pe smartphone-uri cu următoarele sisteme de operare:

• Android 9.0 sau ulterior
• iOS 17.0 sau ulterior

Important: Nu uitați să nu vă conectați la același cont Autopay pe mai multe dispozitive în același timp - acest lucru poate împiedica funcționarea corectă a aplicației și colectarea corectă a plății automate.

Descărcați aplicația mobilă (Magazin de aplicații, Google Play), completați datele personale, adăugați detaliile vehiculului și metoda de plată.

Atunci când creați un cont în aplicația Autopay, trebuie să furnizați o adresă de e-mail și un număr de telefon. După finalizarea înregistrării, veți primi un e-mail cu un link de activare - faceți clic pe acesta pentru a confirma crearea unui cont Autopay (dacă nu găsiți e-mailul cu link-ul - căutați în folderele Spam, Coș de gunoi sau Altele).

În prezent, pentru a utiliza aplicația, trebuie să vă conectați de fiecare dată. Lucrăm la o soluție soluție pentru a vă menține conectat tot timpul.

⇨ Vehicule

Conectați-vă la aplicație, faceți clic pe "Mai multe" > "Vehicule" - aici puteți:

• adăugați/îndepărtați un vehicul (dacă nu îl vedeți pe al dvs. pe lista de mărci și modele disponibile modele, selectați "Altele" din listă),
• schimbarea categoriei vehiculului
• activarea sau dezactivarea serviciului Autopay pe anumite autostrăzi sau parcări parcări (faceți clic pe "Modificare" pentru a putea face modificări),
• schimbarea formei de plată pentru un anumit vehicul.

Fiecare utilizator poate adăuga mai multe vehicule în contul său și să conecteze aceleași sau sau diferite metode de plată la acestea.

Important: Un anumit vehicul poate fi atribuit unui singur cont de utilizator (în caz contrar, nu am ști de la cine să colectăm plata pentru o anumită călătorie).

În aplicație puteți adăuga așa-numitele vehicule ușoare, și anume autoturismele din categoriile 1, 2 și 2A cu o greutate totală de până la 3,5 t, precum și motociclete. De asemenea, puteți intra pe autostradă cu o mașină cu remorcă - nu uitați să alegeți categoria de vehicule corespunzătoare și verificați ca greutatea să nu depășească 3,5 t după după adăugarea remorcii.

În aplicație puteți adăuga un vehicul cu înmatriculare poloneză sau străină. Iată lista lista țărilor acoperite de sistem:

A1 Rusocin-Nowa Wieś (Gdańsk-Toruń)	A4 Katowice-Cracow
Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Țările de Jos, Lituania, Luxemburg, Letonia, Germania, Norvegia, Slovacia, Suedia, Ungaria, Regatul Unit	Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Spania, Țările de Jos, Irlanda, Lituania, Luxemburg, Letonia, Malta, Germania, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia, Ucraina, Ungaria, Marea Marea Britanie, Italia

Plăcuțele trebuie să fie formate din litere și cifre. Numărul de înmatriculare trebuie să fie introdus în conformitate cu certificatul de înmatriculare sau cu plăcuțele de înmatriculare, fără spații. O dispoziție specială se aplică plăcuțelor de înmatriculare germane și austriece. Caracterele permise sunt [A-Z], [Ä,Ö,Ü], [0-9]. Pentru vehiculele electrice se adaugă litera "E" la sfârșit, pentru mașinile clasice se adaugă litera "H" și o liniuță în locul autocolantului.

⇨ Datele sunt deja luate

Dacă, atunci când vă completați datele, vă dați seama că numărul dvs. de înregistrare sau numărul de telefon este deja ocupat (și sunteți sigur că nimeni altcineva nu îl utilizează în prezent), vă rugăm să ne contactați completând formularul din partea de jos a paginii (trimiteți-ne o scanare/fotografie a primei pagini a certificatului dvs. de înregistrare, care conține numai informațiile enumerate la codurile de la litera A la H, și descrieți situația).

Dacă în timpul înregistrării apare un mesaj că adresa de e-mail pe care ați furnizat-o este este deja ocupată, accesați formularul de conectare și faceți clic pe "Mi-am uitat parola". Veți primi apoi primiți un e-mail de la noi cu instrucțiuni despre cum să vă schimbați parola și să recâștigați acces la contul dumneavoastră.

⇨ Telefon pierdut

Dacă doriți să utilizați plata automată pe un telefon nou, descărcați aplicația, conectați-vă la contul dvs. și schimbați parola cu una nouă.

⇨ Schimbarea parolei

Pentru a vă schimba parola:

• Conectați-vă
• Faceți clic pe "Mai multe" > "Datele mele".
• În partea de jos a ecranului veți vedea "Parola" - faceți clic pe "Schimbare
• Introduceți o parolă nouă și faceți clic pe "Salvare

Parola trebuie să conțină cel puțin 8 caractere, cel puțin o literă mare și cel puțin cel puțin un caracter special.

⇨Ștergerea unui cont

• Conectați-vă la contul dvs. în aplicație
• Faceți clic pe "Mai multe" > "Datele mele".
• În partea de jos a ecranului veți vedea un buton "Ștergeți contul". După selectarea acestuia, veți vedea informația că, după ștergerea contului, toate datele dvs. (personale, ale vehiculului și ale călătoriei) vor fi șterse.
• Confirmați că doriți să vă ștergeți contul.

Contul dvs. va fi șters cu succes dacă v-ați plătit toate călătoriile. Cu toate acestea, dacă se dovedește că aveți călătorii neplătite, vă vom solicita să efectuați plățile corespunzătoare, iar apoi vă veți putea șterge contul.

Important: Dezinstalarea aplicației nu înseamnă ștergerea contului. Pentru a șterge un cont, urmați pașii descriși mai sus. Imediat ce dezinstalați aplicația aplicație, plățile pentru autostrăzile acoperite de sistemul de taxare video (AmberOne A1, A4 Katowice-Kraków) vor fi colectate în continuare.

⇨ Siguranța datelor

Datele dvs. sunt în siguranță deoarece aplicăm măsurile de protecție cerute de GDPR, ne supunem audituri de securitate și îmbunătățim metodele de securitate a datelor în funcție de noile amenințări de securitate cibernetică amenințări.

Autopay S.A., care este o instituție națională de plată supravegheată de Autoritatea Autoritatea de supraveghere financiară (KNF), este responsabilă de securitatea plăților.

Securitatea plăților este responsabilitatea Autopay S.A., care este o instituție națională de plată supravegheată de Autoritatea poloneză de supraveghere financiară (KNF) și are, de asemenea, aprobarea Băncii Naționale a Poloniei (NBP) de a opera sistemul de plăți BlueCash. Compania este certificată PCI DSS, certificând aplicarea unor standarde stricte de securitate pentru datele deținătorilor de carduri de plată și funcționează în conformitate cu ISO 27001. Soluțiile Autopay S.A. îndeplinesc cerințele autorităților de reglementare din industrie: NBP, KNF și PUODO.

Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați prin forma. Completați toate câmpurile - acest lucru va accelera întregul proces.

⇨ Metode de plată disponibile în Autopay

Puteți găsi lista actuală de prețuri pentru taxele de drum pe Carte de tarife și taxele de drum aplicabile fiecărui tronson de autostradă de pe pagina oficială site-ul oficial al Direcției Generale pentru Drumuri Naționale și Autostrăzi.

• Plata cu cardul (debit/credit) - plata călătoriei va fi în mod automat încărcată automat de pe cardul de plată adăugat la contul utilizatorului. Puteți adăuga cât mai multe carduri de plată după cum doriți (inclusiv un card Revolut).

Dacă nu puteți adăuga o metodă de plată - asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației (dacă nu, actualizați-o). De asemenea, asigurați-vă la banca dvs. că nu aveți limite sau blocaje privind plățile.

⇨ Facturi

Pentru a primi o factură pentru o călătorie plătită - completați datele necesare pentru emiterea documentului:

• conectați-vă la contul dvs. în panoul www
• faceți clic pe "Facturi".
• faceți clic pe "Setări factură și date de facturare".
• completați datele, asigurați-vă că acestea sunt corecte și faceți clic pe "Salvare".

Când ați finalizat o călătorie cu plată automată, factura va fi disponibilă în panoul web - după autentificare, faceți clic pe "Facturi". Facturile în bloc sunt disponibile pentru conturile corporative pentru flote.

Important: numărul de înmatriculare al vehiculului va fi indicat pe o factură factură pentru o singură călătorie.

Dacă observați că detaliile de pe factură sunt incorecte - trimiteți-ne o notă de corecție și originalul facturii eronate.

⇨ Plăți incorecte sau neefectuate

Pentru ca taxa să fie percepută:

• cardul de plată adăugat trebuie să fie valabil,
• contul trebuie să aibă suficiente fonduri,
• în online banking, trebuie să fi stabilit limite suficient de mari pentru plățile online online.

În caz contrar, plata va eșua și accesul la serviciile Autopay va fi blocat până când plata este efectuată.

Dacă vedeți o călătorie incorectă în contul dvs. Autopay - contactați-ne prin intermediul formularului de la în partea de jos a paginii.

💡 Pentru a vă asigura că aplicația nu vă taxează automat atunci când nu doriți acest lucru, urmați aceste instrucțiuni:

Pe A1 sau pe A4 Katowice-Kraków (taxare video)

- dezactivați temporar plățile automate pe o anumită secțiune. Pentru a face acest lucru: conectați-vă la aplicație faceți clic pe "Mai multe" > "Vehicule" > numele vehiculului dvs. faceți clic pe "Modificare" lângă Autostrăzi utilizați cursorul pentru a debifa secțiunea de autostradă pe care doriți să excludeți temporar din serviciu Nu uitați să activați Plata automată atunci când doriți să utilizați din nou plățile automate din nou.

Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați prin forma. Completați toate câmpurile - acest lucru va accelera întregul proces.

⇨ Traseu

ATENȚIE: Șoferii vehiculelor de până la 3,5t, până la noi ordine, nu plătesc pentru circulația pe autostrada A1 între Gdańsk și Toruń. Porțile sunt închise, dar se vor deschide în continuare automat pentru utilizatorii aplicației Autopay. Taxa de drum va fi de 0 PLN. AmberOne (autostrada Amber) este o autostradă poloneză acoperită de sistemul de taxare video, ceea ce înseamnă că taxa de drum este colectată automat după ce numărul de înmatriculare al vehiculului este scanat de camerele amplasate la punctele de taxare.

Autostrada A1 duce de la Rusocin la Nowa Wieś (Gdańsk-Toruń).

Intersecții: Rusocin, Stanislawie, Swarozyn, Pelplin, Kopytkowo, Warlubie, Nowe Marzy, Grudziądz, Lisewo, Turzno, Lubicz, Nowa Wieś - puteți utiliza plata automată Autopay automate la fiecare dintre acestea.

Puteți verifica lista actuală de prețuri pe site-ul site-ul oficial al autostrăzii A1.

⇨ Cum se utilizează plata automată pe A1?

Când aveți un cont Autopay:

• conectare
• faceți clic pe "Mai multe" > "Vehicule" > numele vehiculului dvs.
• faceți clic pe "Modificare" deasupra listei autostrăzilor
• deplasați cursorul de lângă numele AmberOne A1
• atunci când treceți printr-o anumită intersecție, selectați poarta de taxare marcată cu AmberGO (nu uitați să încetiniți) - sistemul de camere vă va scana numărul plăcuței de înmatriculare, bariera va fi ridicată, iar taxa de drum va fi percepută automat după înregistrarea intrării și ieșirii dvs. de pe autostradă.

Important: Nu trebuie să aveți aplicația pornită (sau să aveți telefonul cu dvs.) atunci când treceți prin porțile de taxare. Dacă ați activat anterior serviciul serviciul Autopay pentru autostrada A1 - taxa de drum va fi colectată automat, deoarece sistemul de camere vă va scana numărul plăcuței de înmatriculare.

💡 Nu puteți efectua nicio modificare a contului dvs. în timpul călătoriei, inclusiv scoaterea unui vehicul sau schimbarea metodei de plată.

⇨ Vehicule

Sistemul acoperă vehicule de toate categoriile - cu plăcuțe de înmatriculare poloneze și străine poloneze și străine. Atunci când conduceți un motocicletă, nu puteți utiliza taxarea video (camerele camerele nu sunt capabile să citească numărul plăcuței de înmatriculare de pe spatele motocicletei).

Important: Dacă vehiculul dumneavoastră nu se află pe lista de mărci și modele disponibile și modele, vă rugăm să selectați "Altele".

Lista țărilor care beneficiază de sistem pe autostrada A1: Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Germania, Ungaria, Letonia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Slovacia, Suedia, Regatul Unit

⇨ Plăți incorecte sau neefectuate

Dacă vedeți o călătorie incorectă în contul dvs. Autopay sau dacă plata pentru o călătorie finalizată lipsește - contactați-ne.

💡 Dacă vă este teamă că aplicația vă va taxa atunci când nu doriți, puteți dezactivați temporar plățile automate pe o anumită secțiune în orice moment.

Dacă nu ați reușit să vă plătiți călătoria în mod automat, o puteți face manual. În acest scop:

• conectați-vă la aplicație
• mergeți la "Tranzacții
• căutare pentru taxa neplătită
• mergeți la "Detalii
• clic "Plata

⇨ Când împrumuți cuiva mașina ta

Dacă împrumutați cuiva o mașină pe care ați adăugat-o în contul dumneavoastră Autopay, iar persoana respectivă persoana intenționează să călătorească pe autostrada A1 - nu uitați să dezactivați serviciul Autopay pentru această secțiune înainte de călătorie. Pentru a face acest lucru, debifați glisorul situat lângă numele AmberOne A1.

Dacă nu faceți acest lucru, taxa pentru utilizarea autostrăzii A1 va fi debitată de pe cardul dvs. sau adăugată la factura dumneavoastră telefonică.

⇨ Bariera nu se ridică

Este posibil ca bariera să nu se ridice dacă, din anumite motive, camera nu reușește să citească numărul de înmatriculare. Prin urmare, nu uitați să o ștergeți înainte de fiecare călătorie.

Când bariera nu se ridică la intrare - obțineți un bilet tradițional bilet și bariera va crește.

Când bariera nu se ridică la ieșire - apăsați butonul SOS și așteptați colectorul care va introduce în sistem informațiile despre ieșirea dvs. de pe autostradă în sistem. Taxa de drum va fi încasată automat (în cadrul serviciului Autopay ).

💡 Atunci când barierele sunt ridicate ca urmare a ordinului ministerului, taxa nu este percepută.

Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați prin forma. Completați toate câmpurile - acest lucru va accelera întregul proces.

⇨ Traseu

Autostrada A4 este alcătuită din două tipuri de secțiuni de taxare diferite. Mai jos, veți găsi toate informațiile privind modul de utilizare a plăților automate plăți automate pe fiecare secțiune.

Secțiunea concesionată a autostrăzii A4 Cracovia-Katowice este acoperită de sistemul videotolling, ceea ce înseamnă că perceperea automată a taxei are loc după ce numărul de înmatriculare al vehiculului este citit de camerele amplasate la porți. Taxele de drum automate sunt colectate la intersecțiile din Mysłowice și Balice (separat la fiecare poartă, astfel încât, dacă parcurgeți întreaga secțiune, taxa de drum va fi colectată de două ori).

Puteți verifica lista actuală de prețuri pentru această secțiune pe site-ul oficial al Autostrada Małopolska.

Secțiunea autostrăzii A4 gestionată de GDDKiA, care duce de la Wrocław la So¶nica, este acoperită de e-TOLL ceea ce înseamnă că înainte de călătorie trebuie să achiziționați o e-vignetă sau să utilizați serviciul convenabil de plată automată Autopay automat. Din decembrie 2021, barierele de la fostele cabine de taxare au fost ridicate definitiv.

Puteți verifica lista actuală de prețuri pentru această secțiune pe site-ul oficial al guvernuluiUpdate: De la 1 iulie 2023, călătoriile vehiculelor ușoare pe autostrăzile gestionate de Direcția Generală Drumuri Naționale și Autostrăzi vor fi gratuite.

⇨ Cum se utilizează Autopay pe A4 Katowice-Kraków?

Când aveți un cont Autopay:

• conectați-vă,
• faceți clic pe "Mai multe" > "Vehicule" > numele vehiculului dvs,
• faceți clic pe "Modificare" deasupra listei autostrăzilor,
• deplasați cursorul de lângă numele A4 Katowice-Kraków,
• atunci când treceți printr-o anumită intersecție, selectați poarta de taxare marcată cu un simbol de cameră neagră pe fundal galben (nu uitați să încetiniți încet) - sistemul de camere vă va scana numărul de înmatriculare, bariera va fi ridicată, iar taxa de drum va fi percepută automat.

Important: nu trebuie să porniți aplicația (sau să aveți telefonul cu dvs.) atunci când treceți prin porți. Dacă ați activat anterior plata automată pentru autostrada A4 Katowice-Kraków - taxa de drum va fi percepută automat, deoarece sistemul de camere vă va scana numărul plăcuței de înmatriculare.

Înainte de călătorie, verificați dacă plăcuțele de înmatriculare sunt curate, bine fixate și nedeteriorate, pentru a vă asigura că vor fi citite corect. În caz de vreme nefavorabilă (ninsoare sau ploaie), citirea plăcuțelor poate fi dificilă.

💡 Nu puteți efectua nicio modificare a contului dvs. în timpul călătoriei, inclusiv scoaterea unui vehicul sau schimbarea metodei de plată.

⇨ Vehicule

• A4 Katowice-Cracow (taxare video)

Sistemul acoperă vehicule de toate categoriile - cu plăcuțe de înmatriculare poloneze și străine poloneze și străine. Atunci când conduceți un motocicletă, nu puteți utiliza taxarea video (camerele camerele nu sunt capabile să citească numărul plăcuței de înmatriculare de pe spatele motocicletei).

Important: Dacă vehiculul dumneavoastră nu se află pe lista de mărci și modele disponibile și modele, vă rugăm să selectați "Altele".

Lista țărilor acoperite de sistemul de pe autostrada A4 Katowice-Kraków: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Spania, Țările de Jos, Irlanda, Lituania, Luxemburg, Letonia, Malta, Germania, Polonia , Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Suedia, Ucraina, Ungaria, Marea Britanie, Italia

⇨ Plăți incorecte sau neefectuate

Dacă vedeți o călătorie incorectă în contul dvs. Autopay sau dacă plata pentru o călătorie finalizată lipsește - contactați-ne.

💡 Dacă vă este teamă că aplicația vă va taxa atunci când nu doriți, puteți dezactivați temporar plățile automate pe o anumită secțiune în orice moment.

⇨ Când împrumuți cuiva mașina ta

Dacă împrumutați cuiva o mașină pe care ați adăugat-o în contul dumneavoastră Autopay, iar persoana respectivă persoana respectivă intenționează să călătorească pe autostrada A4 Katowice-Kraków - nu uitați să dezactivați serviciul Autopay pentru această secțiune înainte de călătorie. Pentru a face acest lucru, debifați glisorul situat lângă numele A4 Katowice-Kraków (a se vedea imaginea de mai sus).

Dacă nu faceți acest lucru, taxa de utilizare a autostrăzii A4 Katowice-Kraków va va fi debitată de pe cardul dumneavoastră sau adăugată la factura dumneavoastră telefonică.

⇨ Bariera nu se ridică

Este posibil ca bariera de pe A4 Katowice-Kraków să nu apară dacă, din anumite motive, camera nu reușește să vă citească numărul de înmatriculare. Prin urmare, nu uitați să o ștergeți înainte fiecare călătorie.

În cazul în care bariera nu se ridică - apăsați butonul SOS și așteptați colectorul care va introduce în sistem informațiile privind ieșirea dumneavoastră de pe autostradă. Taxa de drum va fi percepută automat (în cadrul serviciului Autopay).

💡 Atunci când barierele sunt ridicate ca urmare a ordinului ministerului, taxa nu este percepută.